أهم النتائج
- حققت رحلة استرجاع السلات المتروكة تحويلًا بين 8.8% إلى 29.2% من العملاء عبر 11 علامة تجارية، ووصل نصف الطلبات المستعادة خلال 14 ساعة من الرسالة.
- يختلف أداء تأكيد الطلب كثيرًا بين المتجر والأونلاين: 8.7% إلى 11.2% في المتجر عبر 2 علامة، مقابل 2.9% إلى 10.7% أونلاين عبر 9 علامة.
- استعادت رحلات إنقاذ الطلبات الملغاة 364 طلبًا من 2,015 عميل ألغوا طلباتهم، بمعدل تحويل 9.8% إلى 18.5% لكل علامة.
- حققت تنبيهات عودة المنتج تحويلًا بنسبة 13%، من علامة تجارية واحدة. اعتبرها مؤشرًا أوليًا.
- حققت رحلة التقييم بعد الشراء تحويلًا بين 0.5% إلى 5.3%. هدفها التقييمات والردود، والإيراد هنا نتيجة جانبية.
النتائج حسب الرحلة
التحويل هو عدد الطلبات المنسوبة مقسومًا على عدد العملاء الذين وصلتهم الرسالة، محسوبًا لكل علامة على حدة. يمتد النطاق من أقل علامة إلى أعلاها، فهو يوضح التفاوت لا المتوسط.
| الرحلة | العلامات | عملاء وصلتهم الرسالة | طلبات منسوبة | الإيراد (جنيه) | التحويل لكل علامة |
|---|---|---|---|---|---|
| تأكيد الطلب | 11 | 83,008 | 9,472 | 14,136,660 | 2.9% إلى 11.2% |
| في المتجر | 2 | 45,343 | 6,758 | 10,382,483 | 8.7% إلى 11.2% |
| أونلاين | 9 | 37,665 | 2,714 | 3,754,177 | 2.9% إلى 10.7% |
| استرجاع السلات المتروكة | 11 | 15,671 | 3,268 | 5,458,060 | 8.8% إلى 29.2% |
| التقييم بعد الشراء | 7 | 30,375 | 939 | 1,204,452 | 0.5% إلى 5.3% |
| إنقاذ الطلبات الملغاة | 6 | 2,015 | 364 | 460,259 | 9.8% إلى 18.5% |
| تنبيهات عودة المنتج | 1 | 1,212 | 168 | 168,984 | 13% |
التقييم بعد الشراء: تُشغَّل هذه الرحلة من أجل التقييمات ونسبة الردود، لا من أجل الإيراد. الطلبات المنسوبة إليها نتيجة جانبية لعرض الشكر.
تنبيهات عودة المنتج: بيانات أولية من عدد قليل من الحسابات. اعتبرها مؤشرًا لا معيارًا.
كل رحلة محسوبة بشكل مستقل، لذلك لا يُفترض أن يساوي مجموع الصفوف إجمالي المنصة أعلاه.
إجمالي المنصة
كل العلامات التي تشغّل رحلات على Nonito، من 24 أكتوبر 2025 إلى 13 سبتمبر 2026.
| المؤشر | القيمة |
|---|---|
| علامات تشغّل رحلات | 16 |
| رحلات نشطة | 49 |
| رسائل مرسلة من الرحلات | 192,151 |
| عملاء وصلتهم الرسائل | 136,525 |
| طلبات منسوبة | 13,613 |
| إيراد منسوب (جنيه مصري) | 20,632,680 |
رحلات بدون أرقام منشورة
هذه الرحلات تعمل فعليًا، لكن عدد الطلبات المنسوبة إليها لا يكفي للنشر بعد. نذكرها حتى تبقى الفجوة واضحة بدل ملئها برقم مستعار.
المنهجية
- المصدر: نظام النسب في Nonito، محسوبًا مباشرة من بيانات الطلبات. الفترة: من 24 أكتوبر 2025 إلى 13 سبتمبر 2026.
- العينة: 16 علامة تجارية في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا تشغّل 49 رحلة نشطة على واتساب وSMS.
- النسب: يُحتسب الطلب عندما يتلقى العميل رسالة من الرحلة ثم يطلب خلال نافذة النسب.
- الاستبعادات: الطلبات الملغاة والمبطلة مستبعدة. الطلبات المعلقة والمدفوعة تُحتسب كلتاهما.
- العملة: كل الإيرادات بالجنيه المصري، ولا تُحوَّل إلى الدولار.
- لا تُنشر أرقام أي رحلة قبل أن تُنسب إليها طلبات. العينات الصغيرة موسومة كبيانات أولية.
- التحديث: شهريًا. التاريخ أعلى الصفحة هو آخر تحديث.
نتائج حقيقية من علامات تعمل على Nonito. نتائجك تعتمد على منتجك وأسعارك، فاقرأ هذه الأرقام كنطاق لا كتوقع.
كيف تستشهد بهذا التقرير
يمكنك اقتباس أي رقم في هذه الصفحة. نرجو ذكر Nonito ووضع رابط لهذه الصفحة.
Nonito (2026). مؤشرات أداء الرحلات 2026: نتائج أتمتة واتساب وSMS من 16 علامة تجارية في المنطقة. البيانات من 24 أكتوبر 2025 إلى 13 سبتمبر 2026. https://www.nonito.io/ar/benchmarks/flow-benchmarks-2026
أسئلة شائعة
ما هو معدل استرجاع السلات المتروكة الجيد على واتساب؟
- عبر 11 علامة تجارية على Nonito، حققت رحلات السلات المتروكة تحويلًا بين 8.8% إلى 29.2% من العملاء الذين وصلتهم، ووصل نصف الطلبات المستعادة خلال 14 ساعة من الرسالة. موقع علامتك داخل هذا النطاق يعتمد على المنتج والسعر وسرعة إرسال الرسالة الأولى.
كيف ينسب Nonito الطلب إلى رحلة معينة؟
- يُنسب الطلب إلى الرحلة عندما يتلقى العميل رسالة منها ثم يطلب خلال نافذة النسب. الطلبات الملغاة والمبطلة مستبعدة، والطلبات المعلقة والمدفوعة تُحتسب كلتاهما.
هل تزيد رسالة تأكيد الطلب المبيعات؟
- نعم، ومكان الطلب يصنع الفرق. في المتجر حقق تأكيد الطلب تحويلًا بين 8.7% إلى 11.2% عبر 2 علامة، وأونلاين بين 2.9% إلى 10.7% عبر 9 علامات.
لماذا الإيرادات بالجنيه المصري؟
- الطلبات المنسوبة تمت بالجنيه المصري، لذلك نعرض الإيراد بالجنيه دون تحويل. إجمالي الإيراد المنسوب للرحلات في العينة كلها 20.6 مليون جنيه.
لماذا لا توجد أرقام لبعض الرحلات؟
- لا تُنشر أرقام أي رحلة قبل أن تُنسب إليها طلبات كافية. تحديثات الشحن والتوصيل، استعادة العميل بعد الاسترداد، الاشتراك من داخل المتجر، البيع المتقاطع والتوصيات، برنامج الإحالة تعمل فعليًا لكنها لم تُنشر بعد.
كم مرة يتم تحديث هذا التقرير؟
- شهريًا. الأرقام الحالية حتى 13 سبتمبر 2026.
هل يمكنني اقتباس هذه الأرقام؟
- نعم. اقتبس أي رقم واذكر Nonito وضع رابطًا لهذه الصفحة حتى يرى القارئ المنهجية والتاريخ.
اعرف كم يمكن لمتجرك أن يستعيد
اربط Shopify أو Odoo وتعمل نفس الرحلات على عملائك أنت.